“In de regio Noord – en Midden Limburg Oost zijn we gestart met het regionale project PZP+ en brengen we het palliatieve zorgproces, de regionale pijnpunten en wensen in kaart. De door DGU opgestelde Zorgverlener journeys helpen ons enorm om het eigen regionale proces snel in beeld te brengen. Met de werkgroep hoeven we het proces alleen nog maar te valideren. Daarnaast zijn de pijnpunten en wensen in de Zorgverlener journeys dermate generiek dat we ook daar veel baat bij hebben. Kortom: de journeys nemen ons voorbereidend werk uit handen en helpen daarnaast om werksessies te kaderen”.
Johan Oosterheert, projectleider PZP+
“In mijn nieuwe rol als projectleider digitale ondersteuning palliatieve zorg in Zuid-Limburg was het aanvankelijk een uitdaging om scherp te krijgen welke problemen rond data-uitwisseling en digitale systemen we écht willen en kunnen aanpakken – en of zorgverleners die knelpunten ook zo ervaren. De zorgverlener journeys hebben me hierbij op meerdere punten geholpen. Ze geven niet alleen helder inzicht in de huidige problematiek, maar schetsen ook een toekomstbeeld met concrete voorbeelden. Dankzij deze journeys kan ik in gesprekken met zorgverleners voortbouwen op bestaande informatie en structuur, in plaats van het wiel opnieuw uit te vinden.”
Björn Crüts, projectleider PZP Mijnstreek en Maastricht-Heuvelland
Voor ons is de Zorgverlener Journey een waardevolle meetlat die we naast onze eigen resultaten leggen. Tegelijkertijd is de Journey een middel om het gesprek op gang te brengen met andere regio’s en partners. De Zorgverlener Journey nodigt uit tot reflectie, het delen van inzichten en het leren van elkaar.”
Annemieke van der Padt – Pruijsten (internist hemato-oncoloog Maasstad ziekenhuis / Spijkenisse MC en medisch leider Palliatieve (proactieve) zorg
